Politique d'expédition
Livraison Express
Nous offrons la livraison Express sur toutes les commandes. La livraison en France, en Allemagne, en Italie, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Espagne, ainsi que dans une grande partie de l'Europe occidentale, prend généralement 3 à 9 jours ouvrables. La livraison dans le reste du monde peut prendre jusqu'à 4 à 10 jours ouvrables.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison GRATUITE sur toutes les commandes. (Attendez-vous à quelques pays). La livraison en France, en Allemagne, en Italie, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Espagne, ainsi que dans une grande partie de l'Europe occidentale, prend généralement 10 à 15 jours ouvrables. La livraison dans le reste du monde peut prendre jusqu'à 12 à 16 jours ouvrables.
Numéros de suivi
Tous les articles sont expédiés avec des numéros de suivi. Les numéros de suivi vous seront fournis par e-mail dans les quelques jours suivant l'expédition et vous pouvez suivre l'état d'expédition de votre commande sur notre site Web ici.
Délai de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre qu'ils reçoivent. Cela prend généralement environ 1 à 3 jours ouvrables.
La plupart des commandes quittent les locaux de nos fabricants dans les 3 jours ouvrables suivant la commande (hors samedis, dimanches et jours fériés). L'expédition est souvent plus rapide mais n'est pas garantie.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez-nous et nous l'examinerons.
Douanes et taxes
Les douanes, les taxes à l'importation, les tarifs et les saisies d'articles sont les seuls responsabilité des clients. Nous expédierons toujours votre commande afin que vous n'ayez pas à payer de taxe, mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucune taxe ne sera due dans le pays de destination.
Commandes non réclamées
The Red Paris n'est pas responsable de tout colis qui nous est retourné car refusé, non réclamé, non livré, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisamment fournie. Assurez-vous de vérifier attentivement votre adresse et vos coordonnées sur votre e-mail de confirmation de commande et contactez-nous immédiatement si vous trouvez une erreur.
Suivi des commandes
Toutes les commandes peuvent être suivies sur notre site Web ici.
COVID19
En raison de la propagation du COVID19, nous prenons des précautions supplémentaires pour nous assurer que vous recevez vos produits en toute sécurité. Cela peut prendre un peu plus de temps que d'habitude, mais rien d'inquiétant, nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus.
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